احصل على تطبيق التداول الخاص بنا،
الاسئلة المتكررة عن برنامج الولاء
البداية
ما هو برنامج الولاء الخاص بشركة وندسور بروكرز؟
هو برنامج مصمم لمكافئتك بالتزامك بالتداول مع وندسور بروكرز من خلال تلقيك على نقاط بناء على حجم التداول و انشطة حساب معينة, و التي يمكن استبدالها بعد ذلك مقابل رصيد.
كيف يعمل ؟
يعتمد برنامج الولاء على عاملين: النقاط والحالة. عند إغلاقك للعقود أو تنفيذك لمهام إضافية محددة مسبقًا داخل حسابك ، تتم مكافأتك بعدد محدد من النقاط.
في نهاية كل شهر ، سيحدد العدد الإجمالي للعقود المغلقة المتراكمة حتى تاريخ اخر يوم في الشهر لحالتك. كلما أغلقت المزيد من العقود ، زادت حالتك. في المقابل ، كلما ارتفعت الحالة ، زاد عدد النقاط التي ستحصل عليها مقابل كل عقد مغلق.
هناك أربعة مستويات متتالية للحالة ، كما هو موضح أدناه:
في نهاية كل شهر ، سيحدد العدد الإجمالي للعقود المغلقة المتراكمة حتى تاريخ اخر يوم في الشهر لحالتك. كلما أغلقت المزيد من العقود ، زادت حالتك. في المقابل ، كلما ارتفعت الحالة ، زاد عدد النقاط التي ستحصل عليها مقابل كل عقد مغلق.
هناك أربعة مستويات متتالية للحالة ، كما هو موضح أدناه:
- الفضي
- الذهبي
- البلاتيني
- الماسي
من هو المؤهل؟
جميع العملاء المعتمدين الجدد والحاليين الذين لديهم حساب تداول حقيقي مؤهلون لبرنامج الولاء ، بغض النظر عن بلد الاقامة. حيث يبدأ جميع العملاء بالمستوى الافتراضي “الفضي”.
هل أحتاج إلى التسجيل في برنامج الولاء؟
لا ، يتم تسجيل جميع العملاء الذين لديهم حساب حقيقي بشكل تلقائيً.
هل يمكنني الانسحاب من برنامج الولاء؟
نعم. يمكنك اختيار الانسحاب من البرنامج – أو إلغاء النقاط التي تم الحصول عليها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
ما هو مستوى الحالة الذي أبدأ منه؟
بشكل افتراضي ، يتم منح جميع العملاء الحالة “الفضية”. في نهاية أول شهر كامل تمت فيه الموافقة على حسابك ، سيتم بعد ذلك تحديث حالتك وفقًا لعدد العقود التي أغلقتها.
هل لا يزال بإمكاني استخدام عروض المكافآت الأخرى؟
نعم. لا تؤثر المشاركة في برنامج الولاء على اهليتك بالمشاركة في برامج مكافآت وندسور بروكرز الأخرى.
النقاط
كيف اكسب النقاط؟
يتم اكتساب النقاط بشكل أساسي عن طريق إغلاق عقود التداول. يعتمد عدد النقاط التي تحصل عليها مقابل كل عقد قياسي يتم اغلاقه على مستوى حالتك ، ويمكن حسابها على النحو التالي:
| الحالة | النقاط لكل عقد مغلق |
| فضي | 0.2 |
| ذهبي | 0.5 |
| بلاتيني | 0.7 |
| ماسي | 1 |
مثال
إذا كنت عميلاً و مستوى الحالة “ذهبي” وقمت بإغلاق 24 عقدًا قياسيا في الشهر ، فستتلقى 12 نقطة (24 × 0.5 = 12). بالمقابل ، إذا كنت عميلاً ومستوى الحالة “الماسي” ، وقمت بإغلاق 24 عقدًا قياسيا في الشهر ، فستحصل على 24 نقطة (24 × 1 = 24). بالإضافة إلى ذلك ، يتم منح النقاط أيضًا عند اداء العديد من الأنشطة الأخرى ، كما هو موضح أدناه:| نشاط | النقاط |
| توفير جميع الوثائق المطلوبة والموافقة على نوذج “اعرف عميلك” أثناء عملية تفعيل الحساب | 2 |
ما هي قيمة النقاط المجمعه؟
يمكن استبدال النقاط مباشرة بالرصيد ، مع اعتماد قيمتها على عدد النقاط التي سيتم استبدالها. قيمة تحويل النقطة هي كما يلي:
على سبيل المثال ، إذا كنت قد جمعت 326 نقطة ، فبامكانك استبدال نقاطك بقيمة 391.2 دولارًا (326 ×1.2 = 391.2). بالمقابل ، إذا كان لديك 1200 نقطة ، يمكنك استبدال نقاطك بقيمة 1800 دولارًا (1200 × 1.2=5 = 1800).
| مجموع النقاط المستبدلة | قيمة النقطة (دولار أمريكي) |
| اقل من 10 | 0 |
| 10 الى 99.99 | 1 |
| 100 الى 999.99 | 1.2 |
| 1,000الى 9,999.99 | 1.5 |
| 10,000 و ما فوق | 2 |
على سبيل المثال ، إذا كنت قد جمعت 326 نقطة ، فبامكانك استبدال نقاطك بقيمة 391.2 دولارًا (326 ×1.2 = 391.2). بالمقابل ، إذا كان لديك 1200 نقطة ، يمكنك استبدال نقاطك بقيمة 1800 دولارًا (1200 × 1.2=5 = 1800).
ماذا لو لم تكن العملة الأساسية لحسابي بالدولار الأمريكي؟
إذا كان حسابك بعملة أساسية غير الدولار الأمريكي ، فسيتم تحويل نقاطك القابلة للاسترداد إلى رصيد وذلك وفقا لسعر الصرف السائد مقابل الدولار الأمريكي في وقت المعاملة.
كيف اتتبع النقاط المجمعة لدي؟
يتم عرض عدد نقاطك الحالية بوضوح في بوابة المستخدم الخاصة بك ضمن علامة التبويب “برنامج الولاء”.
هل من الممكن أن أفقد النقاط المجمعة؟
نعم. إذا لم يكن هناك أي نشاط على حسابك لمدة 6 أشهر متتالية ، فسيتم إعادة ضبط نقاطك الحالية إلى الصفر وستتم إعادة ضبط مستوى حالتك إلى “فضي”.
كيف أستبدل النقاط المجمعة؟
اضغط على “استرداد الآن” في علامة التبويب “برنامج الولاء” في بوابة المستخدم ، واختار الحساب الذي ترغب في إيداع قيمة نقاطك فيه.
هل يمكنني سحب قيمة النقاط المجمعه؟
نعم. بامكانك استبدال نقاطك المجمعه الى رصيد بمجرد تجميع 10 نقطة على الأقل.
الحالة
كيف يتم تحديد حالتي؟
في نهاية كل شهر ، يتم احتساب العدد الإجمالي للعقود المغلقة المتراكمة حتى تاريخة لتحديد حالتك للشهر التالي ، كما هو موضح أدناه:
على سبيل المثال ، إذا كان مجموه العقود المغلقة نهاية شهر حزيران 530 عقد ، فسيتم ترقيتك إلى الحالة “البلاتينية” لشهر يوليو (نظرًا لأنك تجاوزت عتبة 500 عقد لهذا الشهر).
في قسم “برنامج الولاء” في بوابة المستخدم ، يمكنك أيضًا مشاهدة الحالة المتوقعة للشهر القادم بناءً على رصيدك الحالي من النقاط.
| الحالة | مجموع العقود الشهرية المطلوب اغلاقها |
| الفضي | 0 – 19.99 عقد |
| الذهبي | 20 – 499.99 عقد |
| البلاتيني | 500 – 4,999.99 عقد |
| الماسي | اكثر من 5,000 عقد |
على سبيل المثال ، إذا كان مجموه العقود المغلقة نهاية شهر حزيران 530 عقد ، فسيتم ترقيتك إلى الحالة “البلاتينية” لشهر يوليو (نظرًا لأنك تجاوزت عتبة 500 عقد لهذا الشهر).
في قسم “برنامج الولاء” في بوابة المستخدم ، يمكنك أيضًا مشاهدة الحالة المتوقعة للشهر القادم بناءً على رصيدك الحالي من النقاط.
متى تتغير حالتي؟
يتم تحديث حالتك تلقائيًا في بداية كل شهر بناءً على إجمالي عدد العقود.
ما الفرق بين حالات الولاء؟
يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن كل مستوى حالة يسمح لك بكسب المزيد من النقاط بشكل متزايد لكل عقد مغلق ، بالإضافة إلى قيمة استرداد اعلى للنقاط المجمعة.
على سبيل المثال ، إذا كنت عميلاً بمستوى حالة “ذهبي” ، فيحق لك 0.5 نقطة لكل عقد كامل. إذا أغلقت 12 عقدًا في الشهر ، فستجمع 6 نقاط (12 × 0.5 = 6).
و في المقابل ، إذا كنت عميلاً بمستوى حالة “بلاتيني” ، فستحصل على 0.7 نقطة لكل عقد كامل. لذلك ، إذا أغلقت 12 عقدًا خلال الشهر ، فستحصل على 8.4 نقاط (12 × 0.7 = 8.4).
على سبيل المثال ، إذا كنت عميلاً بمستوى حالة “ذهبي” ، فيحق لك 0.5 نقطة لكل عقد كامل. إذا أغلقت 12 عقدًا في الشهر ، فستجمع 6 نقاط (12 × 0.5 = 6).
و في المقابل ، إذا كنت عميلاً بمستوى حالة “بلاتيني” ، فستحصل على 0.7 نقطة لكل عقد كامل. لذلك ، إذا أغلقت 12 عقدًا خلال الشهر ، فستحصل على 8.4 نقاط (12 × 0.7 = 8.4).
ماذا لو كان لدي أكثر من حساب تداول؟
يتم منح الحالة والنقاط بناءً على النشاط الإجمالي لجميع حسابات التداول الخاصة بك.
لذلك ، إذا قمت بأغلاق 300 عقود في حساب التداول الاول ، و 250 عقود في حساب التداول الثاني ، فستكون قد أغلقت 550 عقدًا لذلك الشهر وستحصل على حالة “بلاتينية” للشهر التالي.
وبالمثل ، إذا جمعت 6 نقاط في حساب التداول الاول ، و 4 نقاط في حساب التداول الثاني ، فانك سوف تحصل على إجمالي 10 نقاط لهذا الشهر.
لذلك ، إذا قمت بأغلاق 300 عقود في حساب التداول الاول ، و 250 عقود في حساب التداول الثاني ، فستكون قد أغلقت 550 عقدًا لذلك الشهر وستحصل على حالة “بلاتينية” للشهر التالي.
وبالمثل ، إذا جمعت 6 نقاط في حساب التداول الاول ، و 4 نقاط في حساب التداول الثاني ، فانك سوف تحصل على إجمالي 10 نقاط لهذا الشهر.
هل من الممكن أن أفقد حالتي؟
نعم.
إذا كان حسابك غير نشط لمدة 6 أشهر متتالية ، فسيتم إعادة ضبط حالتك تلقائيًا إلى “الفضي” وسيتم إلغاء النقاط.