WIT IT Solutions Ltd هي شركة أوروبية مسجلة وتدير الموقع الإلكتروني www.windsorbrokers.com الذي تستخدمه مجموعة شركات وندسور التالية (والتي ستشار إليها مجتمعة فيما بعد بـــ”وندسور بروكرز”):

• سيلدون للاستثمارات ليمتد (الأردن) مرخصة من قبل هيئة الأوراق المالية الأردنية
• وندسور ماركتس (كينيا) ليمتد مرخصة من قبل هيئة أسواق المال في كينيا
• وندسور بروكرز انترناشونال ليمتد مرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشيل
• وندسور جلوبال ماركتس ليمتد مرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية في جزر العذراء البريطانية

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الكيانات المذكورة  أعلاه هنا .

وقد أعدت وندسور بروكرز هذه السياسة الخاصة بالخصوصية (“السياسة”)، والتي توفر نظرة عامّة وشرحًا حول كيفية معاملتنا للمعلومات الشخصية للأفراد الذين هم مستخدمون لموقعنا الإلكتروني www.windsorbrokers.com ، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على استخدامك لأي من منتجاتنا، الخدمات أو التطبيقات بأي شكل من الأشكال، سواء عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت.

توجه هذه السياسة إلى الأشخاص الطبيعيين الذين هم أمّا عملاء حاليين و/أو محتملين أو ممثلين معتمدين/وكلاء أو مالكين مستفيدين لكيانات قانونية أو لأشخاص طبيعيين الذين هم عملاء حاليين أو محتملين لوندسور بروكرز.

تجمع وندسور بروكرز أنواعًا مختلفة من المعلومات، والتي تشمل معلومات تعرّفك كفرد، وهذا معروف بـ”البيانات الشخصية” و/أو “البيانات”. وتلتزم وندسور بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك.

من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع الإلكتروني، و/أو أي خدمات ومنتجات أخرى يقدمها، ومن خلال وندسور بروكر، فإنك تؤكد أنك بالسن القانونية، وتوافق صراحةً على هذه السياسة الخاصة بالخصوصية وتوافق على معالجة وندسور للبيانات، بوسائل يدوية و/أو آلية. يشمل ذلكجمع البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تنظيمها أو هيكلتها أو تخزينها أو تكييفها أو تغييرها أو استرجاعها أو الاستشارة فيها أو استخدامها أو الكشف عنها عن طريق النقل أو الكشف عنها أو نشرها أو إتاحتها أو مواءمتها أو دمجها أو تقييدها أو مسحها و/أو التخلص منها.

التغييرات على إشعار الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغيير

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وكاملة وصحيحة في جميع الأوقات، وعليه يرجى إبقائنا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتك التجارية مع أي من كيانات وندسور بروكرز ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توفر موافقتك الضمنية لمعالجة البيانات/النقل/الاحتفاظ بالسجلات/ بين الكيانات ذات الصلة المذكورة، أينما كانت هذه الكيانات موجودة، مسجلة و/أو تعمل.

البيانات التي نقوم بجمعها عنك

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات تتعلق بفرد معرّف أو يمكن التعرف عليه. لا يشمل ذلك البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

يمكن الحصول على المعلومات بطرق مختلفة، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على: أ) المعلومات التي تقدمها لنا و/أو ب) المعلومات التي نجمعها.

قد نقوم بجمع، ونستخدم، ونخزن، ونعالج وننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك التي لدينا أو قد نحصل عليها مثل بيانات الهوية، بيانات الاتصال، البيانات المالية، بيانات المعاملات، البيانات التقنية، بيانات الملف الشخصي، بيانات الاستخدام، بيانات التسويق والاتصال.

نجمع أيضًا، ونستخدم ونشارك البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض.

نقوم بجمع المعلومات حول الإدانات الجنائية والجرائم، الشخص المعرض سياسيًا “PEP”. قد تقوم وندسور بتشغيل تفاصيل العميل/العميل المحتمل من خلال قواعد بيانات دولية. قد تجمع وندسور أيضًا وتعالج البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها بشكل قانوني ليس فقط منك ولكن من داخل وندسور بروكرز، أو من أطراف ثالثة أخرى، على سبيل المثال، وكالات الائتمان، السلطات العامة، الشركات/الأشخاص الذين يقدمونك إلينا، الشركات التي تعالج مدفوعات البطاقات مثل JCC Payment Systems Ltd. قد نجمع ونعالج أيضًا البيانات الشخصية من مصادر متاحة للعامة، على سبيل المثال، دائرة تسجيل الشركات، سجل الأراضي، السجلات التجارية، الصحافة، الإعلام والإنترنت، والتي نحصل عليها بشكل قانوني ومسموح لنا بمعالجتها.

الغرض من جمع البيانات / جمع المعلومات الشخصية

عند استخدام الموقع الإلكتروني كمثال، يتم تسجيل تفاصيل بياناتك تلقائيًا بواسطة خادمنا، مثل عنوان IP الخاص بك، المتصفح، المحتوى الذي زرته، وكيف وصلت إلى صفحاتنا، معلومات التعريف الشخصية، إلخ. بالإضافة إلى ذلك، نجمع ونخزن معلومات مثل اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، تاريخ ميلادك، جنسك وبيانات أخرى تنقل إلينا من خلال إكمال النماذج الإلكترونية، إدخال المعلومات من خلال البوابة، و/أو أي نشرات إخبارية أخرى، عروض توضيحية للمنتجات، إلخ.

الغرض الرئيسي من جمع البيانات هو:

• الامتثال للأحكام القانونية والتنظيمية/الإشرافية الوطنية والدولية؛
• تحديد هوية العميل وملاءمته فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة والمقدمة من قبل وندسور بروكرز؛
• تحسين جودة الخدمات للأشخاص الطبيعيين/القانونيين؛
• البحث والتحليل الإحصائي؛
• تسهيل الإدارة التقنية؛
• الأخذ بعين الاعتبار كيفية تعاملك مع الموقع الإلكتروني واتجاه تصفّحك؛
• تحسين جودة الخدمات وتطوير خدمات جديدة؛
• تحسين الأمان عن طريق الحماية من الاحتيال والإساءة؛
• تزويدك بالخدمات المتعلقة بالمعاملات وما بعد المعاملة؛
• إبلاغك بالمنتجات و/أو الخدمات التي قد تهمك؛
• ضمان أمان الشبكة والمعلومات؛

جميع البيانات الشخصية مخزنة وفقًا للقوانين المعمول بها بشأن حماية البيانات.

الإفصاح عن البيانات

ستبقى بياناتك الشخصية سرية وسيتم  التعامل معها على هذا النحو. يجدر بالذكر أن وندسور بروكرز ستفصح فقط عن بيانات استخدام الموقع و/أو البيانات الشخصية، لأطراف ثالثة كما يسمح به القانون، فإذا كانت وندسور بروكرز ملزمة قانونًا بذلك أو إذا أصبح هذا الإفصاح ضروريًا لفرض حقوق وندسور بروكرز بشكل خاص لفرض المطالبات الناشئة عن علاقة تعاقدية، أو مطلوبًا للامتثال لأي إجراءات قضائية، و/أو أوامر المحكمة، العملية القانونية أو وفقًا لأي هيئات حكومية، حكومية دولية و/أو أخرى تنظيمية، حيث يمكن تنفيذ هذا الإفصاح من قبل وندسور بروكرز دون إشعار مسبق لك.

لن تكون وندسور بروكرز مسؤولة عن الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية/كلمات المرور/اسم المستخدم/تسجيل الدخول إلخ، بسبب سوء الاستخدام أو سوء حفظ كلمات المرور الخاصة بك، أو التدخل الإهمالي أو التدخلات السبرانية الخبيثة و/أو غير ذلك.

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية داخل وندسور بروكرز وقد تُكشف أيضًا لـ (ولكن لا تقتصر على) المقدمين للأعمال، الشركات التابعة، أو غيرها من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة من أجل معالجة الالتزامات الناشئة عن الاتفاقية، المؤسسات المالية، البنوك، المنظمات المماثلة الأخرى التي نتعامل معها في سياق الأعمال التجارية، مقدمي الخدمات الخارجيين والمستشارين المحترفين، والتي قد تكون موجودة في الخارج، مثل المدققين، المحامين والمحاسبين، أي أطراف ثالثة حيث يكون ذلك ضروريًا لمعالجة معاملة أو توفير الخدمات التي طلبتها أو تقديم تقارير التداول.

حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

يجب أن تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

1. حق الوصول: يحق للعميل أن يتم إبلاغه بما إذا كانت الشركة تعالج بياناته/بياناتها، وإذا كان الأمر كذلك، أن توفر للعميل نسخة من تلك البيانات الشخصية.
2. حق التعديل: يحق للعميل طلب تعديل أو استكمال بياناته/بياناتها الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
3. حق الحذف: يتيح هذا الحق للعميل طلب محو أو إزالة بياناته/بياناتها الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما يسحب العميل موافقته.
4. حق تقييد المعالجة: يتيح ذلك للعميل أن يطلب من الشركة تقييد معالجة البيانات الشخصية للعميل إذا:
   • ان تكون المعلومات غير دقيقة.
   • تم استخدامها بشكل غير قانوني ولكن العميل لا يريد حذفها.
   • لم تعد ذات صلة، ولكن العميل يريد من الشركة الاحتفاظ بها لاستخدامها في دعاوى قانونية محتملة.
   • أن يكون قد طلب العميل بالفعل من الشركة التوقف عن استخدام بياناته الشخصية، ولكنه ينتظر تأكيد الشركة على ما إذا كان لديها أسس قانونية مشروعة لاستخدام تلك البيانات الشخصية.
5. حق نقل البيانات: يحق للعميل الحصول على بياناته/بياناتها الشخصية المقدمة إلى الشركة بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا.
6. حق الاعتراض: يحق للعميل أن يطلب من الشركة في أي وقت التوقف عن معالجة بياناته/بياناتها الشخصية، وستفعل الشركة ذلك إذا:
   • كانت الشركة تعتمد على مصلحة مشروعة لمعالجة بيانات العميل الشخصية ولا تستطيع الشركة إثبات أسس مشروعة مقنعة للمعالجة، أو
   • كانت الشركة تعالج بيانات العميل الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
7. الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي والتوصيف: يحق للعميل أن يكون حرًا من القرارات المستندة فقط إلى المعالجة الآلية لبياناته/بياناتها الشخصية، بما في ذلك التوصيف، التي تؤثر عليه/عليها، إلا إذا كان هذا التوصيف ضروريًا للدخول في عقد بين العميل والشركة أو تنفيذه أو إذا قدم العميل موافقة صريحة.
8. حق سحب الموافقة: إذا كانت الشركة تعتمد على موافقة العميل لمعالجة بياناته/بياناتها الشخصية، يحق للعميل سحب تلك الموافقة في أي وقت. لن يؤثر هذا على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على موافقة العميل السابقة
9. حق تقديم شكوى إلى وحدة حماية البيانات: إذا كان لدى العميل قلق بشأن ممارسات الخصوصية لدى الشركة، بما في ذلك الطريقة التي تعاملت بها الشركة مع بياناته/بياناتها الشخصية، يمكن للعميل الإبلاغ عنها إلى وحدة حماية البيانات المعنية.

يمكن توجيه أي استفسارات بشأن حماية البيانات، بما في ذلك طلبات الوصول والشكاوى، إلى مسؤول حماية البيانات بالشركة على البريد الإلكتروني: compliance@windsorbrokers.com

لمزيد من المعلومات حول كيفية ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الرجوع إلى اتفاقية حساب العميل الخاصة بك مع الشركة. تلتزم شركة وندسور بالاستجابة الفورية لجميع الاستفسارات والطلبات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية. تجدر الإشارة إلى أن شركة وندسور قد لا تمتثل دائما للطلبات وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها.

نقل البيانات الشخصية

تلتزم شركة وندسور بحماية بياناتك الشخصية، لا سيما عندما يتعلق الأمر بنقلها خارج نطاق السلطة القضائية التي تقيم فيها. لا تتم عمليات النقل هذه إلا في حالة تنفيذ الضمانات المناسبة لضمان أمن وحماية معلوماتك الشخصية. يجوز لشركة وندسور الكشف عن بياناتك الشخصية أو نقلها خارج نطاق السلطة القضائية التي تقيم فيها إلى كيانات داخل مجموعة وندسور ومزودي الطرف الثالث المتعاقدين بالنيابة عنا. يتم تنفيذ عمليات النقل هذه وفقا لهذه السياسة، مع ضمان وجود تدابير أو ترتيبات مناسبة للحفاظ على السرية والأمان.

المراقبة والتسجيل

ستقوم وندسور بروكرز، كما يتطلب القانون، بمراقبة وتسجيل أي اتصال لديك معنا سواء كان ذلك كتابيًا، أو عبر الهاتف أو بالبريد الإلكتروني.

التدابير الأمنية

تتخذ وندسور بروكرز جميع التدابير الأمنية المناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية/البيانات التي تم جمعها وتخزينها فيما يتعلق بزيارتك للموقع الإلكتروني و/أو فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات المقدمة من قبل وندسور بروكرز ضد أي وصول غير مصرح به، سوء الاستخدام، الفقدان و/أو التخلّص من.

تستخدم وندسور بروكرز تدابير أمان مادية وإلكترونية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على استخدام جدران الحماية، كلمات المرور الشخصية، تقنيات التشفير والمصادقة. يُلزم موظفو وندسور بروكرز ومقدمو الخدمات بالسرية المهنية ويجب أن يمتثلوا لجميع أحكام حماية البيانات.

يجدر بالذكر، أن الوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على موظفين محددين، و المتعاقدين ومقدّمو خدمات من الأطراف الثالثة الذين يطلبون هذا الوصول من أجل معالجة الاتفاقية بين وندسور بروكرز و بينك، كل ذلك على أساس “الحاجة إلى المعرفة” ولكي يتمكنوا من تنفيذ جميع الالتزامات الناشئة عن الاتفاقيات الموجودة.

يجب الإشارة إلى أن البيانات المنقولة عبر شبكة مفتوحة مثل الإنترنت لا يمكن حمايتها بالكامل من الوصول من قبل أطراف ثالثة، على الرغم من أننا نتخذ أفضل الاحتياطات الممكنة لتجنب أي تسرب للمعلومات/البيانات.

أي نقل للبيانات عبر الإنترنت يكون على مسؤوليتك الخاصة، على الرغم من أننا سنبذل كل الطرق من أجل حماية بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن جميع أفعالك أثناء استخدام هذا الموقع الإلكتروني قد يتم تسجيلها وتحليلها لأغراض مختلفة، بما في ذلك الأمان، التسويق ومراقبة النظام.

تلتزم وندسور بروكرز بمعايير أمان صارمة باستخدام أحدث تقنيات الأمان.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع وندسور بروكرز ملفات تعريف الارتباط لأغراض إحصائية ومن أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك عبر متصفح الويب الخاص بك عند زيارتك لموقع وندسور بروكرز الإلكتروني. يتم تخزين المعلومات، مثل التفضيلات المحددة عند استخدام الموقع. تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك ضبط متصفحك بحيث لا يحفظ أيًا من ملفات تعريف الارتباط أو بعض ملفات تعريف الارتباط فقط على جهازك. هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمعرف والتي لا تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح الخاص بك، وملفات تعريف الارتباط الدائمة التي تظل على محرك الأقراص الثابتة لديك لفترة من الزمن.

إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، فقد تتمكن من تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لجعل جهازك يخطرك في كل مرة يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إليه، وبالتالي الاختيار لقبوله أو عدم قبوله.

يوصى بشدة بالسماح بملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى انخفاض أداء موقع الويب ومنصة التداول وقد يؤدي أيضًا إلى الإضرار بجودة الخدمات التي نقدمها لك فيما يتعلق بحسابك لدينا.

روابط الأطراف الثالثة

قد تظهر روابط على الموقع الإلكتروني التي لا تُديرها أو تُراقبها من قبلنا، والمعروفة بـ”مواقع الأطراف الثالثة”، حيث أن مثل هذه المواقع الخارجية ليست ملزمة بهذه السياسة الخاصة بالخصوصية ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها. لا تُقدم أي ضمانات أو مسؤولية تتعلق بمحتويات مثل هذه المواقع الخارجية. استخدام روابط لمواقع الأطراف الثالثة يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك الخاص.

القانون النافذ

يخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني لقوانين السلطة القضائية التي يتبع لها الكيان الذي يقوم المستخدم بفتح حساب معه بناء على اتفاقية مكتوبة.

الاحتفاظ بالسجلات

تقوم وندسور بروكرز بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية/البيانات لطالما كان لدينا علاقة عمل معك (كفرد أو فيما يتعلق بتعاملاتنا مع كيان قانوني مرخص لك بتمثيله أو أنت مالك مستفيد)، ووفقًا للحد الأدنى لفترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية اعتمادًا على الاتفاقية المبرمة من قبل المستخدم والكيان القانوني داخل وندسور بروكرز.

وندسور بروكرز لن تكون مطالبة بحذف البيانات المنشأة وفقًا لإجراءات الأرشفة الآلية والنسخ الاحتياطي في أنظمتها الإلكترونية، حيث أن الحذف ليس ممكنًا، أو ليس ممكنًا دون بذل جهود غير معقولة تجاريًا.

بالنسبة للعملاء المحتملين، تحتفظ وندسور بروكرز ببياناتك الشخصية (أو الممثلين المفوضين/الوكلاء/أو المالكين المستفيدين من كيان قانوني كعميل محتمل)، تحتفظ وندسور بروكرز ببياناتك الشخصية طالما كانت مخولة قانونيًا بذلك، ما لم تكن قد طلبت رسميًا الحذف من السجلات.